?少し前から、「ソーシャル インタラクション」について調べている。インタラクションデザインを考えていくなかで面白いテーマになるのでは無いかと感じているからだ。
「ソーシャルインタラクション」とはWikipediaで調べると、社会学の用語で「個人（やグループ）間の動的に変化する一連の社会的行為」と説明されているが、なかなか難解だ。もう少し、簡単に言い換えてしまうと、「個人や（グループ）間の言語的・非言語的コミュニケーション」と言い換えてしまっても、それほど間違いではないだろう。
ネットで「ソーシャルインタラクション」について調べると、Amazon等にあるような、レビューやオススメなどを「ソーシャルインタラクション機能」と 呼ぶようだが、今、関心をもっているのは、ネットワーク越しに得られた人の知識の集積など、２次的な、言語化されたソーシャルインタラクションではなく、リアルな空間でのソーシャルインタラクションだ。
リアルな空間のなかで、利用者がインタラクティブなモノとインタラクト（文字色がグレーのInteraction）する。今、関心をもっているのはその次の青い文字の「Social interaction」の部分で、インタラクションを行った人と人のインタラクションだ。その場でインタラクティブに同じものを知覚したり、経験を共有できる環境は、文字やテレビなどとは違ったソーシャルインタラクションを引き出す可能性があるし、ソーシャルインタラクションがあることにより、個々のインタラクション自体の質を向上させるのではないかと考えている。既存のインタラクションが人とモノの1対1で考えられているものが多いのに対して、1対Nで考え、N同士のその場でのインタラクションを視野にいれるというモデルを考えて行くことに可能性があるのではないかと。（あるいは、インタラクションデザインの今後の重要な課題の１つなのではないかと。）
「ソーシャルインタラクション」が気になり始めたのは、Exploratoriumの「APE」を読んでからだ（ネタ的に何度も紹介していて恐縮ですが）。「APE」に紹介されている事例で、Spinning Patternsという回転する円盤上の砂をヘラ等を使って美しいパターンに変化させる展示がある。このSpinning Pattersで、1人だけが使える展示と、３人同時に使える展示を設置し、ソーシャルインタラクションにどのような変化があるかが観察された。３人同時に展示を使えるようにすることで、利用者はパターンを描くテクニックについてより話し合うようになり、より複雑なパターンを描くようになったという。もちろん、話し合いが起きるだけではなく、他の人のテクニックなどを見ることで刺激され、新しいことを試みるということも起きる。
タンジブルなインターフェイスの利点は、複数の人が同時にインタラクトできることにあるという。「APE」の例は、展示という特別な空間の事例になるが、今後、タンジブルなインターフェイスをもつ製品が日常的な空間に広がって来た時に、 1対1のモデルから1対Nに移行し、以下のような視点を持ってインタラクションを考えていくことで、新しい可能性が広がるのではないだろうか。
- インタラクションによって利用者同士のソーシャルインタラクションはどう変わり得るのか
- どのようなインタラクションの構造がソーシャルインタラクションを誘発するのか
- 利用者同士のソーシャルインタラクションを製品はどのように活用できるのか
まだまだ、探索しはじめたばかりのテーマだが、引き続きこのテーマを追いかけてみたい。
